事件回放：2010年9月的某一天，投资者杜某通过网上交易，准备卖出账户中唯一一只股票，意外地发现账户内股票“失踪”了。杜某回忆，自开户当日买入股票后，一直未进行过任何证券操作，是谁操作的呢？他马上查询历史委托记录，发现该只股票已被他人电话委托卖出并已成交，杜某即向开户营业部报案。
营业部调取现场录像：在开户当日，杜某办理相关手续后，便来到了自助交易终端进行操作，在此期间，杜某因接听来电，独自离开了营业部交易大厅，在相邻自助终端上操作并一直注视着杜某操作行为的王某快步走到杜某的自助终端，进行按键操作。
通过录像回放，王某被列入了怀疑对象，进一步调取委托来源，发现杜某账户委托下单的电话号码正好与王某预留的固定电话号码一致，于是请王某到营业部协助调查。
王某到现场交代，当时趁杜某不备，偷窥了其操作过程，密码修改为“123456”，随后趁杜某离开之际，来到杜某曾操作过的自助终端，发现其未退出操作界面，记下了杜某的资金账号，为日后盗卖做足了“功课”。
通过此事，杜某意识到证券交易密码是一道防火墙，处理好能充分保护自己，处理不好也能惹出大祸，自助终端更是需要加强注意，不光要提防周围可疑人员，更要注意退出操作时界面清退，千万马虎不得。
风险防范：(1)密码设置不易过于简单，如“888888”、“123456”或由自己的生日数字构成;(2)密码在使用一段时间后要进行修改并妥善保管，记录在别人无法知晓的地方;(3)在交易操作时，关注周围，避开他人视野，以防偷窥;(4)在操作结束后，确保正常退出操作画面，以防他人轻易进入账户操作。总之，增强账户自我保护意识，以防他人乘虚而入，确保个人权益不受侵害。